Lunes, 27 Julio 2015 00:00

Denuncian un año de retraso de Cantv en instalación de ABA

 
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Luego de comprar una computadora de escritorio con Cantv, los técnicos de la estatal no han ido a revisar qué problema impide que el equipo se conecte a Internet Luego de comprar una computadora de escritorio con Cantv, los técnicos de la estatal no han ido a revisar qué problema impide que el equipo se conecte a Internet

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Hace un año y dos meses que la señora Brígida Rosales compró una computadora de escritorio con Cantv. Quería que su nieto tuviera acceso a Internet en casa, para que estudiara sin necesidad de ir a una sala web, pero hace un año y dos meses que la señora Brígida tiene el equipo electrónico sin conexión a la red.

Su reclamo en Cantv fue instantáneo, pues quienes instalaron la computadora refirieron que habría un problema “con un cable subterráneo (...) ellos me dijeron que en 48 horas enviarían a un técnico” que hasta ahora no ha llegado a su hogar, a revisar la situación.

Hace seis meses, Brígida llevó una carta dirigida al director de Cantv en la ciudad, indicó, y la promesa de las 48 horas reapareció, sin éxito. “Hace dos meses hablé con él, personalmente, con George Ramírez, y me dijo ‘ahora sí te vamos a solucionar’ y nada”.

La señora espera que llegue el día en que pueda conectar Internet a su computadora, que funciona completamente. Al menos, la estatal dejó de cobrarle el servicio luego de dos meses de descontárselo en la factura aún sin haberlo instalado. La espera continúa.

Visto 2657 veces Modificado por última vez en Martes, 28 Julio 2015 00:34

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